“有什么事情请事先联系，以便我们妥当安排……”重庆江津市国税局的干部职工们时时都在这样亲切地告诉纳税人。
“预约服务使我获得了80万元的周转金，太感谢你们了！”近日，綦桥齿轮厂老板杨晓玉专程来到江津市国税局表示感谢。
在创建文明单位的活动中，江津国税人不断革新创建方式，努力为纳税人提供热情、周到、优质的服务。今年4月以来，该局推出一项全新的“预约服务”制度，即纳税人可提前以电话等形式，向国税机关预约所要办理的事项，或需要国税机关帮助办理的事宜。国税机关接到预约后，不论任何时候，都必须完成服务事项，不得推辞。
5月25日上午11时，从四川省泸州市来江津落户不久的九禾有限责任公司急需用发票，公司老总沙大发按预约时间到德感税务所办理发票领购手续。所长杨炯才立即放下手中的工作，携管理员一道深入企业调查核实，在短短2小时内办妥了相关手续，解了企业燃眉之急。“江津国税干部这种工作作风和办事效率，是我从未遇到过的。”沙老总如是说。
同样落户江津不久的长古有限责任公司老总张光辉，怀着激动的心情，于5月28日携公司领导一班人来到江津国税局，将书写着“服务热情周到，办事神速高效”的锦旗送到局长万籁天手中。他激动地说：“感谢你们，是你们热情周到的服务、办事的神速和高效，感动了我们，使我们安心在这里落户。”
崭新的服务方式，塑造了税务新形象，也促进了企业的发展和经济的繁荣。“预约服务”使江津市国税局的纳税申报率、入库率大幅度提高，税收收入也大幅增长。截至5月底，该局完成税收收入1.10亿元，同比增长21％，其中增值税、消费税“两税”完成1亿元，同比增长27.5％。据统计，该局推行“预约服务”制度两个月以来，共开展“预约服务”300多次，也预约来了地方经济发展的春天。
