来源：吴江日报
近来，江苏苏州吴江地税局依托“税企心桥”直通车第三方人员和纳税人代表，搭建了涉税业务交流QQ群，倾力构筑网上“纳税人之家”，推进了纳税服务创新转型。
吴江地税局广泛利用办税服务厅、手机报广播消息，引导广大纳税人分类加入各QQ群。在QQ群中，“税企心桥”直通车技术服务人员负责解答各类技术问题，由办税业务熟练的财务人员定期汇总疑难问题，QQ群管理员“八小时”工作时间内始终保证在线服务，休息日确保有一人全天到岗值班。
此外，地税部门还可利用群共享、群公告、群邮件、群社区等方式发布涉税信息，促进纳税人自主地办税、学习、交流和借鉴。
今年1月，吴江地税6个涉税业务交流QQ群同时“开门迎客”，截至目前已吸引了1000多位纳税人加入其中，实现了“纳税人之家”从实体化到网络化的升级。
