来源：今日早报
以规范的服务带给纳税人最优质的体验，是浙江衢州开化县地税部门的共同追求。为融洽征纳关系，保护纳税人的合法权益，近日，开化县地税局展开了“五个到位”，狠抓纳税服务工作，塑造文明、优质、高效的地税形象。
学习认识到位。组织干部职工认真学习纳税服务工作考核办法，提高对纳税服务工作的认识，始终牢记“为国聚财、为民收税”的神圣使命，充分认识到为纳税人提供优质服务是每个税务工作人员应尽的职责。
政策宣传执行到位。扎实开展每年一次的税收宣传月活动，编写地税政策摘要，联合建立“税企QQ群”，开辟地税网站宣传平台，为广大纳税用户进行网络税收宣传；运用好12366纳税服务综合平台，更加主动地为工业园区、重点税源企业、重大招商引资项目、小型微利企业提供分层次、分类别、有针对性的服务。
纳税服务规范到位。制定《纳税服务工作规范》和《纳税服务评价办法》，建立内容规范、标准统一、指标量化的内部和外部评价机制。建立AB岗工作制度、政策咨询辅导制度、公开承诺制度、首问责任制、一次性告知制度、限时办结制度、意见反馈制度等纳税服务制度。
服务设施方式落实到位。积极开展争创“标准化办税厅”活动，配置了办税及休息用桌椅、饮用水、笔墨纸张、办税流程指南及导税员、政策法规公开栏，安装有LED显示屏、纳税人缴税刷卡用POS机、二维码电子申报扫描枪，大力推行电子申报、网上申报、网上缴税、自助办税等多种办税形式，实现了POS机刷卡、转账等多样缴税方式。
作风纪律遵守到位。始终按照“政治坚定、业务精湛、作风优良、勤政廉洁、团结和谐”的要求，努力造就一支高素质专业化地税干部队伍。定期开展纳税服务需求和满意度调查工作，召开优化纳税服务座谈会，虚心听取建议意见。开展税收执法检查和执法监察工作，切实改变工作作风，不断增强干部廉洁意识和执行意识，努力建设清廉地税。
