来源：邯郸日报
今年以来，河北邯郸广平县国税局积极拓展纳税服务的范围和空间，创新服务手段，努力提升纳税人满意度。
该局一是以服务调研为切入点，准确把握服务导向。根据辖区纳税人的特点，及时了解纳税人在涉税业务中遇到的困难和问题，掌握纳税人需求，持续改进纳税服务措施。二是以加强办税服务厅建设为着手点，打造全新纳税环境。坚持延时服务、首问负责、预约服务等服务举措，热情为纳税人办理各项涉税业务，耐心解答纳税人咨询；加强大厅硬件建设，配备了打印复印一体机、身份识别器等设施，最大限度地方便纳税人。三是以简化办税流程为关键点，减轻纳税人负担。大力清理简并办税流程中的重复环节，下放代开发票审批权限、前移审批事项、精简涉税资料，推行免填单系统，缩减办税时间；实行局领导定期到办税服务厅坐班制，现场解答纳税人疑问。四是以税收政策宣传为辅助点，提高全民税收知识水平。以地方报、电视台、纳税服务QQ群等为媒介，及时公告最新税收政策，解决纳税人关心的重点、难点、热点等问题。
